Politique de confidentialité
SOMMAIRE
“BENTO CONCEPT, LDA” (pliéo) reconnaît l'importance de la protection de vos données personnelles, quelle qu'en soit la nature, et valorise avant tout l'honnêteté et la transparence afin qu'il soit possible de construire une relation solide et durable avec ses clients, basée sur la confiance et le bénéfice mutuel. Par conséquent, et avec l'entrée en vigueur du nouveau règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (UE 2016/679), nous avons développé un ensemble de mesures de sécurité visant à protéger vos données et nous avons également mis à jour notre politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité vise à expliquer la politique de traitement des données personnelles de BENTO CONCEPT, LDA, puisque si vous souhaitez effectuer un achat dans notre boutique en ligne, vous devrez accepter notre politique de confidentialité car elle est essentielle et impérative pour la livraison de nos des produits.
Toutefois, si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : concept.bento@gmail.com ou par courrier adressé à :
BENTO CONCEPT, LTD
Rue de Godinho, 635
4450-150 Matosinhos
1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE
1.1. Ce site Web et la politique de confidentialité correspondante sont gérés par BENTO CONCEPT, LDA, dont le siège est situé Rua do Godinho, nº 635, 4450-150 Matosinhos.
1.2. En naviguant sur notre site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.
2. NOS PRINCIPES
2.1. Respect des souhaits du client
Nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous veillons donc au respect des souhaits du client et à sa gestion autonome, gratuite et simple de ses préférences en matière de confidentialité. Dès lors, et si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des points mentionnés dans cette politique, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l'adresse mail suivante : concept.bento@gmail.com ou par courrier adressé à :
BENTO CONCEPT, LDA,
Rua do Godinho, 635,
4450-150 Matosinhos
Nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos souhaits et respecter vos préoccupations.
2.2. Bonnes habitudes
BENTO CONCEPT, LDA, en tant que responsable du traitement des données personnelles, détermine les finalités et les moyens par lesquels vos données personnelles sont traitées, y compris toutes les mesures de sécurité applicables. Nous garantissons que vos données personnelles sont traitées au Portugal de manière correcte et licite et conformément aux bonnes pratiques.
2.3. stricte nécessité
Lors du traitement de données permettant de vous identifier personnellement, directement ou indirectement, nous appliquons le principe de stricte nécessité. Pour cette raison, l'utilisation de vos données personnelles sera toujours minimale afin de ne pas dépasser la finalité pour laquelle elles ont été collectées et/ou traitées.
3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES
3.1 Les données personnelles collectées et traitées par BENTO CONCEPT, LDA, sont uniquement celles qui sont volontairement, expressément et sans équivoque, mises dans les formulaires de ce site.
3.2. Les données personnelles collectées sont : nom, prénom, email, téléphone portable, adresse, NIF.
4. OBJET DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
4.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées par BENTO CONCEPT, LDA uniquement à des fins strictement liées à l'utilisation de ce site internet, des services qui y sont associés et de la vente de produits, de la gestion et de l'amélioration du Programme de Fidélité, du marketing direct et de la gestion du support à le client.
4.2. La BENTO CONCEPT, LTD cherche toujours à entretenir la relation avec son client et à lui fournir les avantages, informations et contenus pertinents liés à notre marque. Vos données ne seront traitées que pour ces finalités spécifiques, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec celles-ci. Les données collectées et traitées sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard de ces finalités.
4.3. Toutefois, vos données personnelles pourront également être utilisées pour d'autres traitements dans la limite de ces applications. En particulier, vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
a) lorsque vous effectuez un achat sur ce site Web, nous collectons vos données personnelles (par exemple, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de carte de crédit et numéro de téléphone) dans le formulaire d'achat, uniquement à des fins de vente, de séparation et de transport du les produits que vous avez commandés ;
b) lorsque vous demandez une assistance, nous collectons vos données personnelles (par exemple, nom et prénom, adresse e-mail) uniquement dans le but de vous fournir les services de la boutique en ligne bento-concept.com qui sont pertinents à cet effet site Web et de vous offrir l'assistance que vous avez demandée ;
c) lors de votre inscription, nous collectons vos données personnelles afin de simplifier le traitement de vos futures commandes ;
d) lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons votre email afin de vous proposer ce service ;
e) lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous collectons des cookies. En fonction de votre gestion des Cookies sur notre site et de votre interaction avec nous, nous utilisons certaines informations collectées par les Cookies afin d'assurer un bon fonctionnement sur le site, mettre en évidence le bon affichage des contenus, mémoriser votre panier, mémoriser votre inscription, adapter la résolution de votre écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations comprennent les données d'enregistrement, les données de localisation, la durée de la session, les produits que vous avez sélectionnés, votre appareil, votre navigateur et votre adresse IP.
f) lorsque vous naviguez sur notre site Web et que vous visitez ultérieurement des plateformes où le format publicitaire existe (réseaux sociaux, google et autres partenaires de ces réseaux), vous pouvez être impacté par des publicités de notre marque. Nous utiliserons également les données pour atteindre de nouveaux clients potentiels susceptibles d'être intéressés par nos produits.
4.4. Lorsque nous collectons des données, nous indiquons les champs obligatoires par des astérisques, lorsque les données en question sont nécessaires pour :
- Conclure notre contrat avec vous (par exemple pour la fourniture de produits que vous avez achetés sur nos sites Web/applications) ;
- Vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple en vous fournissant une newsletter) ; ou
- Respecter les exigences légales (ex. facturation).
5. QUI TRAITE VOS DONNÉES PERSONNELLES
5.1. À des fins d'organisation et afin de pouvoir vous offrir le meilleur service possible, BENTO CONCEPT, LDA collabore avec certaines entités extérieures à son organisation qui traiteront les données personnelles des utilisateurs de ce site. Ce partage de données est strictement dû à l'exécution des services fournis par BENTO CONCEPT, LDA, y compris la vente de produits.
5.2. Ces entités externes comprennent des opérateurs, des fournisseurs de technologies et de services numériques, des plateformes de marketing numérique, entre autres. Les entités externes susmentionnées ont été choisies par BENTO CONCEPT, LDA en raison de leur expérience dans le traitement des données, des garanties de conformité aux lois et réglementations applicables, ainsi que des mesures techniques de sécurité adoptées par elles en relation avec le traitement des données personnelles.
5.3. Ces entités externes agiront toujours conformément aux instructions fournies par BENTO CONCEPT, LDA et uniquement aux fins strictement nécessaires à leur fonction. Vos données personnelles seront partagées avec ces entités afin de :
- fourniture de services de paiement électronique, par cartes de crédit/débit ;
- traitement des ventes de produits ;
- emballage et transport des produits ;
- résoudre les problèmes liés à la vente des produits ;
- recevoir des paiements pour l'achat de produits ;
- traiter les retours produits des clients ;
5.4 En plus des situations mentionnées ci-dessus, vos données peuvent être partagées avec des tiers pour :
- se conformer aux lois applicables,
- répondre aux demandes judiciaires et gouvernementales,
- se conformer aux procédures légales en vigueur,
- protéger les droits ou la propriété de BENTO CONCEPT, LDA.
6. CONSENTEMENT
Le respect de la volonté du client est l'une des principales préoccupations de BENTO CONCEPT, LTD concernant le traitement de vos données personnelles. Vous devez répondre à la demande de consentement pour traiter vos données personnelles. Néanmoins, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez à tout moment vous y opposer en nous écrivant à concept.bento@gmail.com ou par courrier adressé à :
BENTO CONCEPT, LDA,
Rua do Godinho, 635,
4450-150 Matosinhos
7. VOS DROITS
7.1. Pour exercer votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'oubli ou de blocage de vos données personnelles, vous pouvez adresser une communication écrite à l'adresse mail suivante : concept.bento@gmail.com ou par courrier adressé à :
BENTO CONCEPT, LDA,
Rua do Godinho nº 635,
4450-150 Matosinhos
7.2. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications de marketing direct, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail concept.bento@gmail avec ou par lettre adressée à:
BENTO CONCEPT, LDA,
Rua do Godinho nº 635,
4450-150 Matosinhos
8. SÉCURITÉ
A 8.1 BENTO CONCEPT, LTD utilise des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé, et contre toute autre forme de traitement illicite. De plus, nous exigeons contractuellement que les entités externes de confiance qui traitent vos données personnelles pour nous fassent de même.
8.2. Cependant, le BENTO CONCEPT, LTD ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site Web et pour la transmission de données et d'informations via ce site Web empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Par conséquent, nous conseillons que votre ordinateur soit équipé de dispositifs logiciels qui le protègent dans la transmission et la réception de données (tels que des systèmes antivirus à jour), et que votre navigateur prenne les mesures adéquates pour garantir la sécurité dans la transmission des données ( tels que pare-feu et filtres anti-spam).
9. DUREE DE CONSERVATION ET DE TRAITEMENT
9.1. Vos données sont conservées par bento aux fins décrites dans les présentes pendant le temps nécessaire aux fins susmentionnées, sauf si les données personnelles en question sont nécessaires pour prouver le respect des obligations, alors que le délai de prescription des droits correspondants n'est pas écoulé, ou s'il existe une période de conservation plus longue de données imposées par la loi.
9.2. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de nos systèmes et enregistrements ou conservées de manière anonyme afin que vous ne puissiez pas être identifié à partir d'eux.
La version actuelle a été publiée le 25 mai 2018.